Retail payment, или интернет-банк PSB-Retail — комплексная система дистанционного банковского обслуживания физических лиц-клиентов ОАО «Промсвязьбанк» (10 место по активам на 1 апреля 2013 года по данным ЦБ).
Система имеет два уровня — информационный и операционный. Возможности для информационного уровня:
- заказ банковских карт;
- просмотр остатков по счетам, картам и вкладам;
- просмотр и печать выписки по счетам, картам, вкладам;
- просмотр информации о задолженности по кредиту;
- блокировка карт.
Для того чтобы получить доступ к информационному уровню системы, нужно иметь платежную карту или счет в «Промсвязьбанке». Владельцы подарочной карты банка могут только получать инфрмацию о расходах по этой карте без регистрации.
Операционный уровень обслуживания, кроме перечисленного, позволяет клиентам также самостоятельно проводить следующие операции по счетам и платежным картам ОАО «Промсвязьбанк»:
- разблокировка карт;
- переводы со счета в рублях и иностранной валюте в РФ и за ее пределы;
- переводы между своими счетами;
- открытие срочных вкладов;
- покупка/продажа иностранной валюты;
- операции по срочным вкладам;
- оплата коммунальных услуг;
- оплата мобильной и стационарной телефонной связи;
- оплата интернета;
- оплата коммерческого телевидения;
- оплата образовательных услуг и детских учреждений;
- оплата услуг охраны;
- оплата медицинских услуг и взносов на благотворительность;
- оплата туристических услуг;
- переводы в оплату паев ПИФ и взносов в НПФ;
- другие платежи;
- создание личных шаблонов платежей;
- настройка выполнения операций по расписанию.
Полный список платежей и доступных предприятий-поставщиков услуг можно увидеть здесь. Получить операционный уровень доступа к retail payment можно только при личном присутствии в офисе банка.
Вход в retail payment осуществляется через сайт системы или главную страницу банка, раздел «Интернет-банк для частных лиц» с помощью логина и пароля. Альтернативный способ — с помощью сертификата, который предварительно должен быть сформирован в системе и зарегистирован в отделении банка.
Для того чтобы операция была принята банком, необходимо подтвердить ее на завершающем экране с помощью кода подтверждения (полученного в sms-сообщении), таблицы разовых ключей или сертификата.
В случае валютного перевода должен соблюдаться валютный котроль. Может потребоваться предоставление допольнительных документов или корректирование назначения платежа. Для этого в PSB-Retail через систему переписки (раздел «Сообщения») нужно направить в службу валютного контроля банка запрашиваемые документа по переводу.
«Промсвязьбанк» входит в число кредитных учреждений, через которые физические лица могут оплатить и налоги (налог на доходы физических лиц, налог на имущество, транспортный и земельный налоги, другое) — без комиссии. Оплата осуществляется через сайт Федеральной налоговой службы: на его главной странице нужно выбрать раздел «Электронные услуги», затем подраздел «Узнай свою задолженность», отметить задолженности, которые намерены оплатить, и выбрать форму оплаты «безналичный расчет», а в списке кредитных организаций — «Промсвязьбанк». После этого система автоматически перенаправляет клиента на сайт PSB-Retail.
Система retail payment имеет версию для мобильных устройств.
Согласно статстике на конец 2012 года, около 30% всех вкладов в «Промсвязьбанке» открывается через интернет. Каждый месяц клиенты размещают порядка 15 000 новых депозитов, из которых 4-6 000 приходятся на интернет-банкинг. При этом растут и суммы вкладов, открываемых через интернет-банк. Этому способствует удобство и надбавка 0,3% к депозитам, открытым таким способом.
В то же время, согласно исследованию НАФИ, 40% опрошенных из 42 регионов России не пользуются и не планируют пользоваться системами удаленного обслуживания. Сторонников интернет-банкинга (воспользовались или планируют воспользоваться подобными услугами) — пока только 19%.
Причина — риски при работе с любыми системами дистанционного банковского обслуживания. Для того чтобы их исключить, необходимо строго соблюдать меры безопасности. Подробно правила для PSB-Retail описаны здесь.
