Как получить карту Тинькофф

АО «Тинькофф Банк» сосредоточился на дистанционном обслуживании клиентов и не имеет отделений, куда можно прийти за консультацией. Существует несколько способов оформить карту Тинькофф; как подать заявку на ее получение, разобраться несложно.

Требования к получателю карты Тинькофф

Кредитную карту выдают россиянам, достигшим совершеннолетия. Верхнее ограничение по возрасту — 70 лет. Требуется обладать действующим паспортом. Дебетовая карта доступна с 14 лет для жителей России и иностранцев, которым необходимо иметь:

• миграционную карту;
• вид на жительство/визу;
• патент на работу.

Одновременно могут выдать дополнительную карточку на любого человека (друга, родственника, ребенка до 14 лет). Ее счет привязывают к основному.

Способы подачи заявки

Есть несколько возможностей отправить заявку на оформление пластиковой карточки. Действующим клиентам доступен заказ в личном кабинете на веб-ресурсе или в приложении, а также по телефону с прохождением процедуры идентификации. Информация о решении банка приходит в SMS-сообщении.

На официальном сайте

На сайте организации пользователю нужно зайти в раздел дебетовых или кредитных карт и выбрать продукт из нескольких вариантов. Узнать больше информации можно по ссылкам «Подробнее», «Обзор», «Тарифы». Затем нажать на фразу «Оформить карту», заполнить и отправить анкету.

По номеру телефона

По телефону связываются со специалистом, который заполняет заявку со слов обратившегося человека. Звонки на горячую линию бесплатны.

По поводу дебетовой карты звонят на номер 8 (800) 555-22-77 из РФ, на 8 (495) 645-59-19 — из-за границы.

Заявку на открытие кредитной карточки помогут отправить сотрудники по телефону 8 (800) 555-77-78, предназначенном для звонков из России. Из других стран обращаются по номеру 8 (495) 648-11-11.

В мобильном приложении

Приложение «Тинькофф» создано для смартфонов, работающих на операционных системах iOS и Android. Скачивание в App Store и Play Market бесплатно и доступно для тех, кто не является клиентом банка. В приложение встроен голосовой помощник «Олег».

Как заполнить заявку на получение карты

Для отправки заявки необходимо заполнить анкету с данными о себе.

Дебетовая карта

Для получения дебетовой карточки нужно сообщить:

• Ф.И.О.;
• имеется ли гражданство РФ;
• номер мобильного телефона;
• дату рождения;
• электронную почту (необязательно);
• вид валюты (рубли, доллары, евро).

Для принятия условий передачи информации нужно поставить галочку в квадрате. Для подтверждения телефона организация пришлет СМС с кодом. После его введения потребуется сообщить данные паспорта и адрес доставки.

Кредитный продукт

Заполнение анкеты для оформления кредитки состоит из нескольких этапов. Заявитель должен сообщить следующие сведения:

• желаемую сумму;
• Ф.И.О.;
• номер мобильного телефона, e-mail;
• цель кредита (совершение покупок, погашение других займов, снятие наличных, оплата товаров бонусами);
• паспортные данные;
• адрес регистрации и проживания по факту;
• место работы, должность, трудовой стаж;
• семейное положение, количество детей;
• уровень образования;
• наличие автомобиля;
• телефон родственников и служебный номер;
• размер доходов и расходов за месяц.

Будет необходимо ввести код подтверждения из SMS-сообщения.

Получение зарплатной карты

Существует 2 способа получать заработную плату на карточку Тинькофф Банка. Если предприятие участвует в зарплатном проекте, работодатель сам оформит ее. В противном случае делают это самостоятельно, а в бухгалтерию пишут заявление с указанием реквизитов своего счета. Обслуживание такой карты бесплатно, на нее начисляются кэшбэк и процент на остаток.

Где посмотреть статус заявки

Состояние отправленной заявки отражается через час после подачи на официальном интернет-ресурсе. Чтобы узнать решение банка, необязательно регистрироваться на сайте.

На странице каждой кредитной карты размещен раздел «Помощь», в котором даны ответы на популярные вопросы. Если выбрать из них «Как узнать решение по заявке», откроется страница со ссылкой «Проверить статус заявки», ведущей на форму для ввода мобильного телефона. После отправки своего номера станут доступны сведения о состоянии заявки.

В разделе «Контакты» (в нижней части сайта) размещены часто задаваемые вопросы. В пункте «Узнать, что с заявкой» нужно перейти по ссылке «Статус заявки». Откроется страница с формой, куда можно ввести номер телефона и получить информацию.

Как узнать статус заявки

Из раздела «Контакты» есть возможность сделать онлайн-звонок, предоставив доступ к своему микрофону. На этой же веб-странице размещены телефоны, по которым можно обратиться за сведениями. Звонить необходимо с того же номера, что указан в заявке. Следует дождаться ответа оператора или произнести слово «Статус».

Обратиться к менеджерам финансовой организации можно по e-mail. Электронные адреса публикуются в разделе контактов. Ответ приходит не позже чем через сутки. Это срок закреплен в регламенте.

Доставка карты по указанному адресу

Банком осуществляется бесплатная доставка по любому адресу, удобному для потенциальных клиентов. Способ получения согласовывается с оператором.

По почте

В удаленные населенные пункты карта доставляется «Почтой России» в течение 2-4 недель. Точные сроки зависят от работы почтовой службы в регионе. В отчетном письме нужно выслать договор со своей подписью и распечатанные сканы листов паспорта, на которых имеются какие-либо записи.

Через курьера

Представитель банка приезжает в течение 1-2 рабочих дней. После предварительного звонка курьер привозит карту на домашний или иной адрес в удобное для клиента время.

Как происходит получение карты Тинькофф

Пластиковая карта и сопутствующие документы выдаются только в руки человеку, заказавшему ее, при предъявлении им паспорта. Необходимо обратить внимание на целостность конверта. Если он вскрыт, лучше отказаться от него и позвонить оператору. Перед подписанием договора, следует тщательно изучить документ, проверить правильность написания имени и фамилии. Курьер должен сфотографировать клиента, страницы его паспорта и ответить на вопросы по активации продукта.

Активация карты после получения

Активация полученной карты проводится:

• на сайте при переходе из раздела «Контакты» по ссылке «Активировать карту»;
• в мобильном приложении;
• по телефонам на странице «Контакты» после прохождения идентификации.

Продукт должен быть активирован в течение полугода. По окончании этого периода придется снова подавать заявку. До момента активации списание денег за обслуживание не производится.

Как пользоваться картой Тинькофф

При оплате услуг, снятии наличных или пополнении счета в банкомате понадобится PIN-код из 4-х цифр, который выдают вместе с карточкой. Можно воспользоваться оборудованием Tinkoff Bank (адреса размещены в личном кабинете на сайте и мобильном приложении) или любыми другими банкоматами. Во всех доступно снятие до 1 млн руб. Комиссия зависит от тарифного плана. Она не берется за сумму до 3 000 руб. при условии, что карта дебетовая.

В Москве, МО, Санкт-Петербурге и некоторых других городах установлены терминалы «Тинькофф Банка». Они предназначены для пополнения счета наличными и оплаты мобильной связи.

На кассе магазинов также понадобится PIN-код. Для безопасности не рекомендуется сообщать его посторонним, а вводить нужно так, чтобы последовательность символов была незаметна окружающим.

Для оплаты товаров и услуг в интернете ввод секретных цифр не нужен. Там потребуются такие данные:

• имя и фамилия владельца;
• дата окончания действия;
• последние 3 цифры CVV/CVC кода на обратной стороне.

Какие виды карт можно оформить в банке

Организация выпускает несколько десятков видов карт для различных целей. Продукты выгодны для путешественников, геймеров, покупателей, желающих сэкономить.

Кредитные продукты

В качестве наилучшего продукта предлагается «Тинькофф Платинум» с годовым обслуживанием 590 руб. и лимитом до 700 тыс. руб. Взять кредит можно также с картами:

• All Airlines;
• All Airlines Black Edition;
• All Games;
• Tinkoff Drive;
• S7 — Tinkoff;
• S7 — Tinkoff Black Edition;
• «Яндекс.Плюс»;
• «Яндекс.Такси»;
• Avon;
• Перекресток;
• World of Tanks;
• World of Tanks Blitz;
• World of Warships;
• ПФК ЦСКА;
• ПФК ЦСКА Black Edition;
• «Азбука вкуса»;
• «Азбука вкуса» Black Edition;
• Ali Express;
• WWF;
• eBay;
• «Нашествие»
• MAXIM — Tinkoff;
• OneTwoTrip;
• Google Play;
• Lamoda;
• «Рандеву»;
• «Магнит».

Предусмотрен беспроцентный период пользования картой до 55 суток.

Дебетовые карты

Изначально предлагается бесплатная Tinkoff Black с кэшбэком до 30% и начислением 3,5% годовых. Названия других видов карт дублируют наименования кредитных. К ним добавляются:

• Tinkoff Black Metal;
• Tinkoff Junior;
• «Физтех-Союз»;
• «Физтех-Союз» Black Edition.

6 карт отнесено к премиум-сегменту:

1. С Tinkoff Black Metal можно путешествовать с комфортом и пользоваться услугами помощника в делах.
2. All Airlines Блэк Эдишн позволяет сэкономить на авиабилетах.
3. S7 — Tinkoff Black Edition обеспечивает доступ в VIP-залы аэропортов и страховку в поездах.
4. С помощью ПФК ЦСКА Black Edition болельщики получают призы и различные льготы.
5. «Азбука вкуса» Блэк Эдишн гарантирует улучшенный сервис во время шопинга.
6. «Физтех-Союз» Black Edition предоставляет привилегии для друзей МФТИ.

Партнерские продукты

Банк сотрудничает с большим количеством магазинов, за покупки в которых начисляется кэшбэк. Кредитные карты «Тинькофф» позволяют приобретать товары и оплачивать услуги с рассрочкой у компаний, являющихся бизнес-партнерами банка. У Tinkoff Bank их более 50. Среди них туроператоры, медицинские учреждения, аптеки, курсы обучения иностранному языку, магазины бытовой техники, ювелирных изделий, мебели, одежды, обуви, цветов и т. п.

Отзывы о доставке карт Тинькофф банка

Екатерина, 32 года, Нижний Новгород: «Я столкнулась с тем, что курьер не рассказал о возможности отказаться от услуг страховки и СМС-оповещения. Эти услуги платные. Сразу не обратила на это внимание, пришлось разбираться самой».

Виталий, 46 лет, Москва: «Курьер разговаривал вежливо, все объяснил. Не понравилось то, что он выяснял слишком много персональной информации, спрашивал есть ли у меня машина».

Татьяна, 30 лет, Тверь: «Я довольна службой доставки, получила заказанный продукт уже на следующий день. Работают оперативно».

Михаил, 51 год, Екатеринбург: «Понравилось, что курьер приехал вовремя. Но он слишком торопился на другой заказ и не дал мне дочитать договор».

Наталья, 39 лет, Москва: «Нам пришлось сменить адрес доставки по личным причинам. Представитель банка с пониманием отнесся к этому, подстроился под нас».