Банковская карта должны быть активирована держателем, иначе ею нельзя будет пользоваться. Клиент должен сам выбрать подходящий способ из тех, которые предложены банком, но все они потребуют наличия документов. При визите в отделение не обойтись без паспорта, использование банкомата предполагает введение ПИН-кода, а при беседе с сотрудником колл-центра придется назвать кодовое слово.
Нужно ли проводить активацию карты
Использовать карточку можно только после ее активации, и лишь после завершения процедуры держатель получит доступ к следующим возможностям:
- использование кредитки для оплаты товаров;
- пополнение карточного счета наличными, выполнение платежей в онлайн-банке;
- снятие средств;
- доступ к мобильному приложению и онлайн-банку;
- перевод денег на вклад, покупка валюты или выполнение других операций.
Если держатель пластика не желает его использовать, то активировать его не нужно. В случае если была оформлена кредитка, но потребности в ней уже нет, карточный счет стоит закрыть, пластик разрезать, а в банке взять справку об отсутствии долга.
Доступные варианты активации карты Альфа-Банка
Процедура активации является обязательной. Она подтверждает, что обратившееся в банк лицо согласно с правилами предоставления услуг, которые установил банк. Со своей стороны Альфа-Банк после процедуры активации удостоверяется в том, что ее инициировал держатель.
Сделать карту активной нужно в течение 3 месяцев с того момента, как произошло оформление продукта. Если операция не будет выполнена, банк со своей стороны аннулирует кредитку по причине ее невостребованности.
Процедуру можно выполнить следующими способами:
- совершить звонок в call-центр банка;
- посетить отделение;
- используя банкомат, выполнить просмотр баланса или провести другую операцию.
Альфа-Банк не предусматривает, что клиент для процедуры активации может воспользоваться онлайн-банком, поэтому держатели должны сами выбрать один из перечисленных способов.
Активация по телефону
Если держатель пластика не желает тратить время на посещение отделения банка, он может выбрать активацию по телефону. Для этого необходимо позвонить в колл-центр, для клиентов работает горячая линия. Обращаться могут жители столицы и регионов России, все звонки бесплатные.
Для активации кредитки нужно выполнить следующие действия:
- Набрать номер колл-центра. Когда пойдет вызов, нужно нажать 4.
- Работнику следует рассказать о том, что есть желание привести карту в рабочее состояние. При этом не имеет значения, какой пластик находится на руках у клиента. Он может быть зарплатным, дебетовым или кредитным. На процедуру не оказывает влияния статус кредитки. Стандартные, Голд или премиальные пластики активируются одинаково.
- Консультант попросит назвать номер карты. Также ему будет нужно сообщить паспортные данные, а потом сказать кодовое слово, которое подтвердит личность обратившегося.
Если пароль был назван правильно, сотрудник банка активирует карточку. После этого она будет готова к проведению всех операций.
Активация в офисе банка
Без кодового слова процесс не может быть выполнен. Если клиент его не помнит, нужно обратиться в отделение, в которое было подано заявление на выдачу кредитки. При себе у гражданина должен быть паспорт и пластик, в течение нескольких минут менеджер сделает его активным. Премиальные клиенты обслуживаются в специально выделенных для этой цели помещениях, часто процедурой занимается их личный менеджер.
Активация через банкомат
Активацию путем использования банкомата выбирают те граждане, которые не желают звонить на горячую линию или не имеют времени на посещение кредитно-финансовой организации. Для того чтобы пластик заработал, нужно открыть конверт, который был выдан вместе с картой. В нем содержится ПИН-код. Выбрав расположенный рядом банкомат, нужно вставить карточки, а потом ввести код из письма.
Выполнение любой операции автоматически активирует пластик. Самым простым вариантом будет запрос баланса. Для этого после введения ПИН-кода в открывшемся меню нужно выбрать раздел, а потом нажать клавишу проверки баланса. Он отобразится на экране, но лучше заказать чек. После его получения держатель может забрать кредитку. В результате выполнения указанных действий на телефон поступит SMS, а карта будет активирована.
Проводя процедуру путем использования банкомата, нужно учесть, что система не видит человека, который вводит пароль. Если держатель 3 раза укажет неверный ПИН, то пластик будет заблокирован.
Кодовое слово и пароль от карты банки относят к конфиденциальной информации, при ее утере восстановить эти данные через интернет невозможно. Для того чтобы пройти процедуру, придется посетить отделение.
Как лучше активировать зарплатную карту
Для активации заработной карты нужно позвонить в колл-центр и ответить на вопросы, которые задаст сотрудник. Без активации кредитки работник фирмы не сможет снимать заработную плату.
В процессе разговора с работником придется назвать кодовое слово. Если клиент его не помнит, он должен обратиться в кредитно-финансовую организацию и составить заявление на перевыпуск карточки. Она будет привязана к тому же счету, к которому была прикреплена предыдущая.
Как лучше активировать кредитную карту
Не все клиенты знают, как активировать кредитную карту Альфа-Банка. Для того чтобы привести ее в рабочее состояние, можно выбрать любой из подходящих способов, но самым простым является просмотр баланса. Для этого нужно выбрать банкомат или терминал в Альфабанке, ввести ПИН-код и получить чек.
Когда гражданин получает новую карточку, иногда пластик может быть уже активирован автоматически. Так происходит, если клиент ранее полностью погасил кредит.
Можно ли активировать карту через интернет
Активация через интернет банком не предусмотрена, но возможность проведения такой операции существует. Для того чтобы выполнить процедуру, нужно зарегистрировать пластик в Альфа-Клик. Это интернет-банк, который дает клиентам возможность проводить платежи и другие операции. После входа клиент должен совершить любую операцию. Это может быть пополнение баланса мобильного, также допускается сделать заказ выписки или перевести деньги на счет.
Аналогично выполняется активация кредитной карты Альфа-Банка через смартфон. Установленное на нем мобильное приложение для онлайн-банкинга дает возможность из любой точки просматривать данные по карте, изучать платежи и проверять баланс. Любая операция, выполненная через приложение, активирует кредитку.