Для быстрого и удобного дистанционного взаимодействия с клиентами разработана Сбербанком онлайн заявка на ипотеку, которая позволяет будущим заемщикам самостоятельно оценить кредитную нагрузку, ознакомиться с подходящими программами и объектами кредитования, спрогнозировать размер платежа и его зависимость от срока кредитования, непосредственно отправить в банк информацию на рассмотрение, чтобы получить предварительное решение кредитных экспертов.
Достоинства подачи онлайн-заявки на ипотеку в Сбербанке
Почему банковскому учреждению выгодно, чтобы клиент мог подать заявку без бумажного заявления:
- Это привлекает новых потенциальных заемщиков, которые до похода в отделение хотят дома самостоятельно оценить свои шансы и внимательно ознакомиться со всеми финансовыми условиями сделок.
- Это снижает существенно нагрузку специалистов отделений, которые получают возможность обслуживать клиентов по другим вопросам, а не тратить большое количество времени на первичную консультацию по ипотечному кредитованию, уменьшить очереди.
- В масштабах всего банка задействование каналов дистанционного обслуживания — это один из приоритетов развития банковской системы.
В Сбербанке подача заявки на ипотеку — настолько понятная процедура, что многие клиенты на себе ощутили все ее достоинства без посещения отделения:
- экономия времени — вместо физического похода в отделение можно сэкономить несколько часов при заполнении формы онлайн;
- удобство — дистанционное оформление доступно круглосуточно в любом месте по выбору клиента (на даче, в командировке, во время поездки) при наличии выхода в интернет;
- возможность сэкономить — в заявку встроен кредитный калькулятор, максимально демонстрирующий все возможные скидки и льготные процентные ставки по разным программам ипотечного кредитования, благодаря этому у клиента есть время внимательно обдумать все нюансы, о которых, возможно, он не был ранее информирован;
- наглядность — сравнив несколько вариантов ипотеки, заемщик может увидеть, как изменяется платеж при увеличении периода кредитования, либо как влияет на переплату размер первоначального взноса, аналогичная консультация в отделении будет длительной по времени;
- простота — онлайн-заявку можно подать до сбора полного пакета документов, что упрощает процедуру.
Какие данные и какие документы необходимо предоставить
Начиная оформление ипотечной заявки, следует заранее подготовиться и внести следующую информацию о заемщике:
- Персональные сведения о заемщике (Ф.И.О., серия и номер паспорта, семейное положение, наличие детей, образование).
- Контактная информация (адрес электронной почты, номер мобильного телефона, информация о месте и адресе регистрации).
Также при подаче заявки на ипотеку онлайн Сбербанк требует следующую информацию для расчета платежеспособности клиента:
- Данные о занятости (должность, стаж, места работы за последние 3 года, общий стаж за последние 5 лет, информация о действующем работодателе, в т.ч. название, организационно-правовая форма, контакты, рабочий телефон (указание наличия статуса индивидуального предпринимателя).
- Сведения для оценки текущего финансового положения (источники и размер ежемесячных доходов, в т.ч. основного и дополнительных, сумма ежемесячных расходов, наличие и номер зарплатной карты Сбербанка).
Чтобы подать онлайн-заявку на ипотеку в Сбербанке, все поля должны быть заполнены полностью, максимально корректно и достоверно. При наличии ошибок или обнаружении системой некорректного заполнения заявка не будет отправлена, и на экране появится уведомление красным шрифтом.
Также следует подготовить в электронном виде требуемый для оформления кредита пакетов документов:
- паспорт;
- подтверждение постоянной занятости: трудовая книжка или выписка из нее;
- документы с информацией о доходах за последние 6 месяцев с места работы (справка 2-НДФЛ, договор или другие основания, на основании которых клиент получает дополнительные доходы).
Все документы считаются действительными не более 30 календарных дней с даты их оформления.
Пошаговая инструкция, как оставить онлайн-заявку на ипотеку в Сбербанке России
Рассмотрим подробный алгоритм действий пользователя, как подать заявку на ипотеку через Сбербанк онлайн через интернет:
- Следует зайти на официальный сайт банка и выбрать в верхнем главном меню пункт “Взять кредит”.
- В нем указаны подразделы с программами кредитования, которые поддерживаются банком.
- Следует выбрать интересующую клиента схему ипотеки, нажав на ее название.
- На странице каждой из программ клиенту доступен ипотечный калькулятор с простым клиентоориентированным интерфейсом и большой оранжевой кнопкой “Подать заявку”, нажатие на которую позволяет подать заявку через интернет.
- Нажатие на кнопку переводит пользователя на дополнительный сайт “Домклик”. Здесь можно ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов либо сразу перейти к выбору условий на калькуляторе.
- Затем требуется заполнить поля, используя для регистрации Ф.И.О. и дату рождения, номер мобильного телефона и электронный адрес и подтвердить информацию нажатием кнопки “Создать личный кабинет пользователя”.
- В ответ на это действие на указанный номер телефона приходит SMS с цифровым кодом согласия и паролем для дальнейшей авторизации, который понадобится после выбора в верхнем меню справа пункта «Войти в личный кабинет».
- В личном кабинете уже будут продублированы финансовые условия сделки. Вверху появится строка с суммой кредита и статусом «Ожидает отправки».
- Здесь заполняются все поля заявления и прикрепляются электронные версии документов: копии всех страниц паспорта и другие необходимые для заявки документы (копии трудовой, справки о доходах, дополнительный документ и т.д.).
- Дополнительно можно указать удобное для обслуживания отделение банка: ввести адрес офиса или найти на карте.
- После заполнения всех данных и прикрепления документов итоговое нажатие на кнопку «Отправить заявку в Сбербанк» подтверждает всю заполненную информацию.
Как узнать решение по заявке
Многие клиенты спешат сразу после заполнения формы узнавать, как узнать статус заявки на ипотечный кредит в Сбербанке, поданной через интернет. Банк гарантирует ее рассмотрение в течение 2 рабочих дней, отмечая при этом, что в большинстве случаев при полной и корректно заполненной форме этот период сокращается до суток.
После рассмотрения заявки клиент получает SMS от банка с результатом решения на тот номер мобильного телефона, который указан в контактной информации. В таком уведомлении указывается дата, до которой будет действовать предварительное одобрение, программа кредитования, согласованные по данному клиенту срок и процентная ставка.
За положительным решением банка, если оформить заявление на ипотеку в Сбербанке онлайн, поступает звонок закрепленного кредитного эксперта, который расскажет все детали соглашения, опишет дальнейшую процедуру и назначит встречу в отделении.
Запомнив номер заявки при ее оформлении, узнать решение можно будет через установленный банком срок и в других каналах коммуникации с клиентами:
- по телефону горячей линии Сбербанка;
- в личном кабинете Сбербанк Онлайн;
- отправить запрос по электронной почте help@sbrf.ru с номером кредитной заявки;
- обратиться в онлайн-чат службы поддержки на официальном сайте Сбербанка (вкладка размещена на главной странице).
Таким образом, дистанционно в Сбербанке можно не только оставить заявку на ипотеку, но и проверить статус решения по ней.
Видео как зарегистрироваться в приложении «Сбербанк онлайн»:
