Как проводить денежные переводы Колибри Сбербанк

Перевод Колибри Сбербанк осуществляет в своих офисах в России, Беларуси и Казахстане. Сумма комиссии и срок проведения платежа отличаются в зависимости от его вида — внутренний или международный. Условия сервиса позволяют как сделать изменения в переводе, так и отменить его до выдачи получателю.

«Колибри» перевод Сбербанк: что это такое

Система денежных переводов «Колибри» появилась как результат ребрендинга услуги «Блиц».

Она позволяет перечислять средства по России, из России в Беларусь или Казахстан и в обратном направлении (между Беларусью и Казахстаном сервис не работает). Партнерами по услуге в этих странах являются ДБ АО «Сбербанк» (в Казахстане) и ОАО «БПС-Сбербанк» (в Беларуси). При запуске сервис действовал и на Украине, по состоянию на 2018 год переводы в эту страну прекращены.

Услуга предоставляется физическим лицам, в т.ч. нерезидентам России. Для проведения операции нет необходимости открывать счет или получать карту Сбербанка. Платеж принимается наличными.

Срочный перевод «Колибри» осуществляется по следующим правилам:

1. Обязательно предоставление удостоверений личности отправителя и адресата.
2. Фамилия, имя, отчество адресата, указанные в бланке платежа, должны соответствовать паспортным данным. Иначе деньги специалист банка не выдаст.
3. Каждая операция имеет секретный код. Он сообщается отправителем получателю. Забрать перевод без кода нельзя.
4. В качестве дополнительной гарантии защиты денег можно ввести секретный вопрос. Он задается перед выдачей средств.
5. Допустимые валюты операции — российский рубль, евро и доллар США.
6. Операция не должна иметь отношения к предпринимательству.

Некоторые условия перечисления денег зависят от вида перевода, например срок выполнения операции, возможность получения дополнительных услуг, принцип начисления комиссии, ее минимальный и максимальный размеры, предельная сумма перевода.

Есть и единые правила: сколько хранится перевод (3 года), как его отменить или внести изменения.

Стоимость отмены перечисления — 150 руб. (оплачивается в рублях, даже если переводятся доллары или евро). Опция действует, пока деньги не были получены адресатом. Если сумма еще не была выдана, можно изменить условия перевода. В частности, исправить ошибки в имени адресата.

Условия и проценты комиссии за перевод «Колибри» Сбербанк

Для сервиса «Колибри» условия частично обуславливаются его видом. Отличия внутренних переводов и операций между странами Таможенного союза следующие:

1. В пределах России деньги приходят через 10 минут. Международный перевод можно забрать по истечении часа.
2. По внутренним операциям их участники вправе получить уведомление по СМС о доставке средств. Для международных переводов услуга недоступна.
3. За перечисление денег в пределах России платит отправитель. Принимая средства из-за границы, адресат тоже уплачивает комиссию.

Забирая международный перевод, отправленный при помощи сервиса «Колибри», в Сбербанке, гражданин получает средства в валюте операции в целой части суммы и в национальной валюте — в дробной.

Например, россиянину пришла от жителя Беларуси сумма 150 евро. Комиссия за выдачу денег — 1%, или 1,5 евро. В банке клиенту передадут 148 евро (150-1,5 — рассчитывается целая часть суммы) и 0,5 евро в российских рублях по курсу на дату операции.

Стоимость и комиссия за перевод по России

Перечисления по России через сервис «Колибри» Сбербанк осуществляет не дольше 10 минут. Не требуется ни счета, ни карты банка, чтобы воспользоваться услугой. Деньги передаются в кассу наличными. Тем не менее существуют ограничения по осуществлению внутренних операций. Банком установлены следующие финансовые условия их проведения:

1. Переводить внутри страны можно только российские рубли.
2. Предусмотрена максимальная сумма перечислений для одного человека в сутки — 500 тыс. руб.
3. Процент комиссионного вознаграждения за оказание услуги — 1,5 (оплачивается отправителем в рублях).
4. Существуют минимальный и максимальный лимиты комиссии — 150 руб. и 1000 руб. соответственно. Это значит, что при сумме операции до 10 тыс. руб. отправитель заплатит 150 руб. При сумме от 66 666 руб. до 500 тыс. руб. комиссия одинаковая — 1000 руб.

Международные переводы «Колибри»

Международный перевод «Колибри» доходит в срок до 1 часа. Плата за данную услугу взимается Сбербанком с обоих участников. Отправитель и получатель в равных долях компенсируют расходы на ее проведение, комиссия — 1% для каждого.

Вознаграждение банку выплачивается в валюте операции. Это может быть российский рубль, доллар или евро.

Ограничения по международным переводам такие:

1. Максимальная сумма, которую разрешается получить за сутки, для граждан России — 5 тыс. евро или долларов, для нерезидентов — в 2 раза больше. Особенностью по сравнению с операциями в пределах страны является то, что лимит установлен для получателя, а не заказчика по услуге.
2. Наибольший размер комиссии для транзакций в российских рублях — 3000 руб. Т.е. суммы до 15 тыс. руб. можно переслать за 150 руб. При отправке сумм от 300 тыс. руб. вознаграждение банка перестает изменяться. От 300 тыс. до 500 тыс. руб. комиссия составляет 3000 руб.
3. В зависимости от того, в какой иностранной валюте переводятся деньги, лимиты могут равняться 5 $ и 100 $ либо 5 евро и 100 евро.

Отличительной чертой операций в иностранной валюте является то, что максимальный лимит соответствует установленному проценту комиссии от наибольшей возможной суммы платежа. 100 $ — это и есть 1% от 10 тыс.

В то же время на вознаграждении банка за пересылку крупных сумм в российских рублях отправитель и получатель могут сэкономить:

• для отправления денег по России наибольшая сумма операции — 500 тыс., вознаграждение банка — 1,5%, соответственно, оно должно составить 7,5 тыс. руб., а уплачивается 1000 руб. (максимальный лимит);
• для перевода в пределах стран Таможенного союза суммы 500 тыс. руб. отправитель и получатель уплачивают по 3 тыс. руб., хотя 1% равен 5 тыс.

Отправка перевода через Сбербанк

Алгоритм отправления денежного перевода «Колибри» в Сбербанке следующий:

1. Посетить офис с паспортом.
2. Заполнить бланк, записав в нем фамилию, имя, отчество адресата и сумму перечисления.
3. Для операций по России разрешается добавить контакты отправителя и получателя. На их номера придет оповещение в форме СМС о том, что деньги переведены. В сообщении не указываются ни код, ни секретный вопрос.
4. Передать в кассу банка пересылаемую сумму и оплатить комиссию.
5. Получить квитанцию. Документ обязательно сохранить, без него могут возникнуть трудности, если деньги потребуется вернуть.
6. Сообщить адресату код и ответ на секретный вопрос (если он добавлен) для получения денег.

Пока средства не выданы, операцию можно отменить или изменить ее условия. Для этого нужно посетить офис того же филиала банка, в котором услуга оформлялась.

Согласно правилам Сбербанка, вносить можно только нефинансовые изменения — в данные о получателе. Оплата сервиса не предусмотрена.

Чтобы перевести другую сумму, нужно отменить предыдущую услугу (стоимость операции — 150 руб.) и оформить новую (повторно оплатив комиссионное вознаграждение). Комиссия банка при отмене транзакции не возвращается.

Если размер перечисления необходимо увеличить, целесообразнее не отменять его, а провести вторую операцию на сумму разницы. Тогда не потребуется платить за отмену услуги, и комиссия будет меньше.

Например, гражданин оформил квитанцию на перечисление по России суммы 155 тыс. руб. Комиссия в размере 1,5% — 2325 руб. Это значение больше лимита 1000 руб. Соответственно, вознаграждение банка составит 1000 руб. Отправитель хочет изменить условия операции и перевести 205 тыс. руб.

При отмене сервиса потребуется уплатить: 150 руб. (штрафные санкции) + 1000 руб. (комиссия за отмененную операцию, она не возвращается) + 1000 руб. (комиссия за перечисление суммы 205 тыс. руб.) = 2150 руб.

При оформлении второго перевода на сумму 50 тыс. (205 тыс. — 155 тыс.) общие расходы составят: 1000 руб. (комиссия за первую операцию) + 750 руб. (комиссия за вторую операцию, 1,5% от 50 тыс.) = 1750 руб.

Для изменения условий операции или ее отмены нужно предъявить квитанцию. Если отправитель ее потерял, он пишет заявление на оказание услуги (отмену, изменение условий), и оно рассматривается. Сотрудники банка проверяют факт оплаты сервиса по первичным учетным документам. Согласно правилам Сбербанка, решение по заявлению принимает руководитель отдела на свое усмотрение.

Перед тем как отправить международный перевод в Беларусь, следует уточнить курсы валют на дату предполагаемого получения денег. «БПС-Сбербанк» установил лимит не в сумме 10 тыс. долларов или евро, а в размере 10 тыс. долларов или эквивалента данной суммы в иной валюте. Т.е. в евро можно получить около 8,5 тыс. в зависимости от курса.

Сервис «Колибри» через Сбербанк Онлайн доступен клиентам банка, имеющим кредитные или дебетовые карты. Чтобы им воспользоваться, нужно подключить услугу и зарегистрироваться (ввести на сайте или в мобильном приложении номер карты и присланный в СМС код-подтверждение). В кабинете пользователя есть раздел «Платежи и переводы», в нем следует выбрать вид сервиса — «Колибри» — и заполнить бланк с параметрами услуги. Условия операции такие же, как при обращении в отделение банка, дополнительная комиссия не предусмотрена.

Помимо визита в офис, Сбербанк Онлайн — единственный вариант доступа к системе «Колибри»: выслать деньги на карточку, перевести через банкомат или терминал в рамках сервиса невозможно.

Как получить перевод в Сбербанке России

Получить деньги, перечисленные с помощью системы «Колибри», можно после прочтения СМС-оповещения о доставке средств. Если номер адресата при заказе услуги не указывался или перевод международный, нужно подождать 10 минут или час (в зависимости от вида перечисления). Информацию о статусе операции можно уточнить в Сбербанке по телефону 8800.

Чтобы забрать переведенные средства, необходимо:

1. Прийти в одно из отделений Сбербанка, где можно получить перевод «Колибри», с паспортом. Предварительно в любом филиале банка, на его сайте или по номеру службы поддержки рекомендуется уточнить, оказывается ли услуга в выбранном офисе. По состоянию на 2018 год в банке около 12 тыс. отделений, более 9200 предоставляют сервис «Колибри».
2. Предъявить документ для проверки. Если имя в паспорте соответствует указанному в квитанции по операции, назвать код и ответить на секретный вопрос (для ситуации, когда отправитель его предусмотрел).
3. Если имя (фамилия или отчество) указано неправильно, следует связаться с отправителем, чтобы он внес изменения в данные по услуге, и обратиться за деньгами повторно. Без кода и правильного ответа на вопрос сотрудник банка денег не выдаст.
4. Если деньги пересылались из Беларуси или Казахстана, понадобится оплатить комиссию — 1% от суммы в валюте операции. Она высчитывается из перечисленных средств.

Правилами оказания услуги предусмотрено несколько ситуаций, когда ошибки в имени получателя признаются негрубыми и не препятствуют выдаче денег:

• отсутствие или наличие лишних пробелов или дефисов;
• замена букв латиницы символами кириллицы, если они выглядят одинаково («с», «р», «о»);
• разное написание букв «Й»/»И» и «Ё»/»Е» (например, «И» может быть написана как «Y» или как «I»).

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет только отправить деньги с карты, но не получить их в безналичной форме, т.е. на карту Сбербанка перевод через систему «Колибри» не приходит.

Используя услугу «Колибри», следует помнить о некоторых ее особенностях.

Во-первых, бесплатно в условия операции можно внести только нефинансовые изменения. За отмену перевода выставляется штраф, комиссия не возвращается. Если клиент банка меняет сумму перечисления, сервис оплачивается как отмена услуги и заказ новой.

Во-вторых, Сбербанк не гарантирует возврата денег, если клиент потерял квитанцию прежде, чем сообщил код получателю. В правилах оказания услуги сообщается, что решение в подобных ситуациях принимает руководитель отдела.

В-третьих, по операциям в валюте на сумму, эквивалентную 300 тыс. руб., комиссия выше, чем на аналогичную услугу в рублях. Наибольший размер вознаграждения банка за пересылку валюты — 100 евро, российских рублей — в эквиваленте около 40 евро. Однако в валюте можно перечислить более крупную сумму: 10 тыс. евро против 6,7 тыс. евро в российских рублях.

Как перевести на карту Сбербанка деньги с карты Сбербанка онлайн без комиссии: