Программа лояльности от «Сбербанка» под названием «Спасибо» завоевала популярность, поскольку ее условия дают возможность сэкономить на покупках в магазинах-партнерах банка, принимающих бонусы. С июля 2015 года к программе присоединился крупный продуктовый ритейлер — сеть продовольственных магазинов формата «у дома» «Пятерочка». Число супермаркетов сети по России превышает 11000, а широкий ассортимент продуктов питания и хозяйственных товаров по доступным ценам привлекает покупателей, среди которых есть и участники программы. Перед тем как потратить бонусы Спасибо от Сбербанка в Пятерочке, необходимо учесть, что в зависимости от региона условия участия в программе будут разными. Владельцы карт от «Сбербанка» с подключенной программой лояльности могут получить повышенное количество баллов во всех магазинах сети по стране без ограничения. А чтобы осуществить списание бонусов, требуется предварительно изучить список магазинов «Пятерочка», где принимают в качестве оплаты баллы по совместной акции.
Можно ли в «Пятерочке» расплатиться «Спасибо» от «Сбербанка»
Программа лояльности крупнейшего банка страны позволяет его клиентам получать скидки, совершая покупки в компаниях, имеющих партнерские отношения с финансовой организацией. Уменьшить сумму чека можно и в «Пятерочке»: вместо денег покупатель списывает со своего счета условные денежные единицы программы. Таким способом банк стимулирует клиентов совершать больше безналичных покупок и продолжать пользоваться его продуктами. Для сети супермаркетов участие в акции означает постоянный приток новых клиентов и сохранение действующих.
Ответ на вопрос о том, можно ли расплатиться бонусами «Спасибо» от «Сбербанка» в «Пятерочке», будет зависеть от региона расположения выбранной торговой точки. Воспользоваться акцией от партнера продуктового ритейлера можно в супермаркетах, расположенных в городах с населением больше миллиона и некоторых других, например в Туле и Кемерово.
Чтобы оплатить товары с помощью условных единиц в рамках бонусной программы, нужно:
- Найти супермаркет, который подходит по условиям акции.
- Выбрать в магазине интересующие товары и пройти с ними на кассу.
- Перед оплатой уведомить кассира о желании оплатить всю покупку или ее часть с помощью баллов «Спасибо».
- Использовать для проведения операции карточку «Сбербанка», к которой подключена программа лояльности.
- Уточнить у кассира, сколько баллов накоплено, и решить, какую часть из них необходимо направить на оплату чека.
- Если баллов недостаточно для полного погашения суммы покупки, оставшуюся часть внести в кассу наличными или с помощью банковской карты.
- Когда операция будет завершена, сотрудник супермаркета сообщит, сколько баллов осталось на бонусном счете.
Помимо бонусов от банка, одновременно покупатели «Пятерочки» могут применить корпоративную «Выручай-карту» сети. Если на ней есть накопления, их также используют для получения скидки по чеку, в дополнение к условным единицам «Спасибо». Накопление баллов по обеим программам будет происходить в стандартном режиме — в зависимости от общей суммы чека.
Какие «Пятерочки» участвуют в акции «Спасибо»
Оплатить бонусами «Спасибо» в «Пятерочке» разрешается продовольственные товары. На косметику, товары для дома, некоторые акционные продукты, а также табак и алкоголь действуют ограничения — подробнее о том, можно ли использовать скидку для покупки товаров этих категорий, нужно узнавать у сотрудников универсама.
Если в одной корзине находятся продукты питания и товары, не подлежащие покупке по акции, на кассе сформируют 2 чека, к одному из которых применят скидку. Во избежание спорных ситуаций следует сообщать о желании воспользоваться акцией от «Сбербанка» до того, как кассир начнет пробивать выбранные товары.
Существуют и ограничения по применению бонусов в зависимости от региона расположения торговой точки. Копить баллы можно во всех, а для оплаты большинство из них баллы не принимают. Использовать их можно лишь в супермаркетах, которые соответствуют условиям программы.
Потратить бонусы от «Сбербанка» вправе владельцы карт в городах Тула, Екатеринбург, Мурманск, Владимир, Казань, Новосибирск, Ижевск, Самара, Кемерово, Нижний Новгород, Белгород и Ростов-на-Дону.
Для владельцев социальных карточек список городов расширен: к вышеуказанным добавляются Уфа, Москва, Волгоград, Санкт-Петербург и Челябинск.
Узнать, какие магазины «Пятерочка» принимают бонусы «Спасибо», можно разными способами:
- на сайте «Спасибо Сбербанк»;
- в мобильном приложении банка;
- увидев наклейку акции «Спасибо» на дверях магазина, участвующего в акции.
Удобный вариант — поиск магазина-партнера акции в мобильном приложении «Сбербанка». В верхней части главной страницы нужно выбрать пункт меню «Мои финансы и бонусы», а в раскрывающемся списке кликнуть по значению «Бонусы Спасибо».
Найти ближайшие магазины сети «Пятерочка» и адреса других партнеров акции можно на карте, где они будут отмечены флажками. Альтернативный вариант — выбор торговой точки из полного списка, расположенного на соседней вкладке, или на сайте акции, где размещен список супермаркетов по городам с указанием адресов.
Как потратить условные единицы в магазине
Использование бонусов «Спасибо» от «Сбербанка» в «Пятерочке» возможно в ограниченном числе супермаркетов, участвующих в акции. Перед тем как оплатить выбранные товары, необходимо уточнить в личном кабинете «Сбербанка» или на кассе магазина размер накопленных баллов и сообщить о намерении их использовать.
Оплатить условными единицами программы лояльности можно чек из расчета, что 1 российскому рублю равен 1 бонус по акции. Сумма покупки — любая, но на использование баллов действуют ограничения:
- Владельцы социальных карт могут оплатить минимум 100 бонусных баллов, владельцы карточек других видов — минимум 500 баллов.
- Покупку разрешается оплатить бонусами полностью или частично. Если баллов не хватает, оставшуюся часть можно отдать деньгами. Стоит учесть, что в этой ситуации возможна только безналичная оплата: наличные в кассу внести не получится.
- Существуют ограничения относительно того, сколько можно оплатить бонусами от общей суммы покупки. Эта величина составляет до 99% от суммы чека: оставшаяся к внесению деньгами часть должна составлять не меньше 1 рубля.
Чтобы знать, начиная с какой суммы разрешается использовать баллы, стоит провести расчет. Для социальных карт минимальный размер покупки составит 101 рубль: тогда бонусами можно будет оплатить 100 рублей, а деньгами — 1 рубль. Для остальных карт эти величины будут в 5 раз выше: сумма покупки — от 505 рублей, из которых минимум 500 рублей придется оплатить виртуальными деньгами.
Выгодный для клиента момент — одновременно со списанием бонусов происходит начисление новых в соответствии с суммой чека. Это дает возможность сэкономить и продолжить копить скидочные баллы.
Правила начисления бонусов «Спасибо» в «Пятерочке»
Стандартные правила начисления условных единиц от «Сбербанка» для держателей карт Visa и Mastercard, подключенных к программе, — 0,5% от суммы любой покупки. Еще больше баллов можно накопить, оплачивая товары у партнеров программы: размер бонуса увеличивается до 20%.
Во всех супермаркетах «Пятерочка» в дополнение к стандартной величине можно получить еще 0,5% от суммы чека. Это означает, что общий бонус при покупках стоимостью до 350 рублей составит 1%: 1 бонусный балл за каждые 100 рублей. Если сумма чека превышает 350 рублей, то начисления увеличиваются вдвое и составляют 2%: по 2 бонуса с каждых 100 рублей. Лучшие условия предоставляются владельцам социальных карточек, по которым 2% начисляется вне зависимости от стоимости покупки.
Согласно исследованиям, жители России тратят до 30% доходов на приобретение продовольственных товаров. Это означает, что, покупая продукты питания в «Пятерочке», можно ежемесячно экономить, используя накопленные баллы для оплаты. Для получения максимальных скидок необходимо следить за временными акциями, сведения о которых размещаются на информационных ресурсах сети супермаркетов и «Сбербанка».
Поскольку виртуальная скидка от банка начисляется автоматически со всех покупок, исключен человеческий фактор и возможность мошенничества со стороны продавцов. Вне зависимости от того, где была совершена покупка, на бонусный счет попадают баллы одного типа. Это означает, что для покупок в «Пятерочке» со скидкой не обязательно быть ее постоянным клиентом и копить баллы здесь. Заработать баллы можно любыми безналичными покупками, а потратить — в торговых точках сети, участвующих в акции.
Почему не накапливаются баллы
Участников программы «Спасибо» от «Сбербанка» часто беспокоит вопрос, почему не начисляются при покупке в «Пятерочке» и у других партнеров скидочные баллы. Если подобная ситуация происходит, необходимо проверить, подключена ли карточка к программе лояльности. Сделать это можно на сайте банка или в мобильном приложении. Если участие в программе не обозначено в системе, к ней можно подключиться несколькими способами:
- с помощью любой карты и банкомата «Сбербанка»;
- в мобильном приложении;
- в личном кабинете с помощью браузера на компьютере или смартфоне;
- отправив СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО».
Регистрация в системе занимает от 5 до 10 минут, а интуитивно понятная навигация программ делает процесс доступным. При возникновении вопросов, связанных со вступлением в программу, стоит обратиться к специалисту банка по телефону горячей линии.
Распространенная причина отсутствия баллов на бонусном счете после покупки состоит в том, что с момента совершения операции прошло недостаточно времени. В большинстве случаев «Спасибо» поступает на баланс в срок от 5 до 10 дней. Максимально возможный период доходит до 40 дней. Кроме того, бонусные баллы не накапливаются, если была проведена процедура возврата товара.
Стоит учесть, что акция не распространяется на карточки, выпущенные банком совместно с МТС и «Аэрофлот», а также привязанные к расчетным счетам корпоративные карты юридических лиц и предпринимателей.
Баллы хранятся на счете не больше 3 лет, после чего сгорают. Если такая ситуация произошла, воспользоваться ими для покупок будет невозможно. В остальных случаях при возникновении проблем с начислением виртуальных денежных единиц необходимо обратиться на горячую линию «Сбербанка» или в ближайшее его отделение.
Возможность копить и тратить баллы от «Сбербанка» в сети универсамов «Пятерочка» позволяет экономить деньги и покупать товары первой необходимости со скидкой. Это удобный и выгодный способ совершать покупки, даже если собственных средств на счете недостаточно.
Как потратить Спасибо от Сбербанка:
