Как пользоваться картой «Тройка» и где ее оформить

Человеку, пользующемуся общественным транспортом в столице РФ, необходимо знать, где купить и пополнить карту «Тройка» и как проверить баланс счета. Универсальное средство для оплаты билетов позволяет передвигаться внутри города и на электропоездах на расстояние до 50 км от Москвы. Предусмотрены механизмы быстрого пополнения расчетного счета через терминалы или с помощью сотового телефона.

Что такое карта «Тройка»

В начале весны 2013 г. после пересмотра тарифов на услуги муниципального транспорта в Москве появилась идея внедрения общего платежного инструмента, который впоследствии планировалось распространить и на другие города России. Карта изготовлена из прочного пластика и содержит внутри идентификатор, позволяет хранить денежные средства на расчетном счете владельца (является транспортным электронным кошельком). Внедрение нового инструмента позволило сократить очереди к турникетам и создать единую платежную систему для всех типов транспорта в Москве.

При перемещении через турникет пользователь автоматически получает данные о текущем балансе либо количестве доступных поездок (информация отображается на дисплее считывающего устройства). Карта применяется при покупке билетов в музеи (например Пушкинский или Третьяковскую галерею), Московский зоопарк и прочие объекты культуры на территории Москвы.

Оператор ввел в эксплуатацию систему лояльности «Город», позволяющую накапливать бонусы за каждое использование продукта (1 бонусный балл эквивалентен 1 российскому рублю).

Для работы в программе «Город» необходимо пройти регистрацию на сайте gorodtroika.ru либо в мобильном приложении на смартфоне (доступно для платформ Android и iOS). При получении учетной записи потребуется ввести номер пластика и 2 станции метро, на которых последний раз применялась карта. При пополнении баланса или списании средств на сумму от 250 руб. клиент получает бонус в размере 3%. При совершении покупок в магазинах Москвы необходимо предъявлять пластик «Тройка», что позволит получить до 30% кэшбэка (в интернет-магазинах параметр доходит до 50%).

Для какого транспорта подходит

Продукт предназначен для оплаты доступа в:

• вагоны метрополитена и монорельсового транспорта;
• безрельсовый транспорт для наземного передвижения (автобусы либо троллейбусы, которые практически полностью выведены из эксплуатации);
• вагоны трамваев;
• поезда, перемещающие пассажиров на расстояние до 52 км от вокзалов в черте города.

На декабрь 2020 г. пластик действует на территории Москвы и Тульской области. Региональные тарифы отличаются от столичных. Например, житель Тулы получает за 1500 руб. безлимитное количество передвижений на муниципальном общественном транспорте в пределах города. Помещенные на расчетный счет денежные средства остаются активными на протяжении 5 лет. Если владелец не применял продукт в течение 60 месяцев, то пластик аннулируется, сумма клиенту не возвращается.

Стоимость карты

Цена карты составляет 50 руб., причем внесенная сумма является залоговой. Владелец может отказаться от использования платежного средства и сдать карту в кассу. Если изделие не повреждено и не имеет следов эксплуатации, то залог возвращается клиенту (наличными или переводом на банковскую карту). При покупке следует учитывать, что «Тройка» имеет начальный нулевой баланс, для использования необходимо пополнить счет (допускается единовременное внесение до 3000 руб.).

Где можно купить

Платежные карты системы «Тройка» реализуются в кассах и автоматических терминалах для продажи билетов, установленных на станциях метро, в автоматизированных точках продаж ГУП «Мосгортранс» и в кассах пригородных линий ОАО РЖД (с пометкой специальным информационным стикером). Со второй половины апреля 2020 г. пользователи могут заказать продукт через сервис компании «Яндекс». Изначально номер продукта применялся для оформления пропуска, необходимого для передвижения по Москве в условиях карантинных ограничений.

Билеты и тарифы на использование транспортной карты «Тройка»

Оператор выпускает ряд карт, которые отличаются сроком действия, ценой и разновидностями доступного транспорта. Пассажир предварительно определяет количество перемещений и выбирает оптимальное решение. Преимуществом продукта «Тройка» является широкий разброс по ценам (от 57 руб. на 1 посадку до 19500 руб. за годовой абонемент, позволяющий передвигаться по всей территории г. Москва). Компания анализирует спрос и периодически пересматривает тарифы, внедряя новые решения или убирая карты, мало востребованные пассажирами.

«Единый»

Тариф «Единый» разработан для пассажиров, использующих метрополитен и общественный транспорт наземного типа. При перемещении через рамку турникета происходит списание 1 поездки. Цены билетов в бумажном и электронном видах идентичны.

Например, за разовый проезд с баланса будет списано 55 руб., за двойную посадку (человек пройдет через валидатор 2 раза) система зачтет 110 руб. Предусмотрены льготы для людей, часто пользующихся общественным транспортом либо передвигающихся с большим количеством пересадок.

В семейство тарифов входят предложения:

• на 1 или 2 использования — цена билетов соответствует стоимости бумажных носителей, карта действительна на протяжении 5 суток с момента покупки;
• абонемент на 60 применений (срок действия 3 месяца) — обойдется клиенту в 1900 руб., средняя цена за 1 маршрут составит 31,7 руб.;
• суточный и 3-дневный абонементы, рассчитанные на неограниченное число перемещений (цена 230 и 438 руб. соответственно);
• карты на 20, 90 или 365 суток, имеющие цену 2170, 5430 и 19500 руб. соответственно.

При использовании суточных абонементов период действия пластика составляет 10 дней с момента получения. Счетчик суток активируется с момента первого применения. Предложения со сроком работы от 30 суток предназначены для программирования на пластиковую карту. Отсчет времени начинается с момента программирования платежного средства «Тройка». Все карты, относящиеся к тарифному плану «Единый», изготовлены из ярко-красного пластика.

Единый безлимит

Система «Тройка» не выделяет отдельную линейку безлимитных тарифов. Для клиентов, которые не могут прогнозировать количество перемещений на общественном транспорте, в рамках линейки «Единый» разработаны предложения с неограниченным количеством регистраций через рамки турникетов на протяжении 1 или 3 суток, 1 или 3 месяцев либо календарного года. Изначально существовал дополнительный тариф на 7 календарных дней, но с начала 2019 г. приобрести подобную карту невозможно.

ТАТ обычный и безлимитный

Тарифы ТАТ предназначены для нескольких видов наземного транспорта (трамвая, автобуса и троллейбуса), начальные буквы названий использованы при создании аббревиатуры. Предусматривается движение внутри зоны А и по территории Зеленоградского округа. Пластик окрашен в голубой цвет. Клиентам предлагается единственный вариант, рассчитанный на 30 суток использования (цена составляет 1180 руб.). Количество поездок не лимитируется (ограниченные версии не предлагаются), что позволяет жителям перемещаться по территории города за неполные 40 руб. в сутки.

«Кошелек»

Тарифный план «Кошелек» предусматривает оплату продуктом «Тройка» услуг наземного или подземного транспорта либо интервала времени, на протяжении которого пассажир планирует добраться до конечной точки. Перед началом использования необходимо пополнить счет, допускается внесение до 3000 руб.

При приобретении билета на метро, монорельс или безрельсовый транспорт со счета снимаются 40 руб., за 90-минутный абонемент необходимо внести 62 руб. Пассажир может совершить неограниченное количество пересадок на наземном транспорте в пределах отпущенных 1,5 часов.

Если пользователь активировал тариф «Кошелек», то при пересадке с одного типа транспорта на другой автоматически включается услуга «90 минут». Пассажир получает возможность добраться до пункта назначения на метро или монорельсе без пересадок либо на наземном транспорте с возможностью перехода на другие маршруты (количество пересадок правилами не лимитируется).

Пригородные абонементы

С осени 2013 г. предусмотрена услуга записи до 2 абонементов на пластик «Тройка», предназначенных для оплаты билетов в электропоездах пригородного назначения. Пассажир может регистрировать тарифы с разными сроком действия и числом дней, доступных для использования.

Не допускается последовательное применение пластика, интервал между платежами не менее 40 минут (подобное ограничение введено с целью стимулирования пассажиров приобретать продукцию «Тройка»).

Цена билетов, запрограммированных на карту, зависит от направления, периода действия абонемента и числа включенных в тариф поездок. Для получения дополнительной информации существует тарифный календарь. Для записи билетов используются кассы и терминалы, расположенные на железнодорожных вокзалах либо станциях в пригороде.

Пассажирам предлагаются тарифные планы:

• «Большая Москва», не имеющий ограничений по дням недели для маршрутов протяженностью до 25 км от центральных вокзалов внутри города (цена 1570 руб.);
• «Мегаполис Плюс», отличающийся увеличенным до 39 км радиусом и рассчитанный на поезда, движущиеся по Казанскому и Киевскому маршрутам в любые дни недели (цена 2250 руб.);
• «Город рядом», который отличается от «Мегаполис Плюс» расстоянием поездок до 52 км и ценой, доведенной до 3300 руб.

Как пополнить транспортную карту «Тройка»

Для изменения значения баланса используют:

• автоматические терминалы либо кассы;
• безналичное перечисление с помощью уведомлений SMS;
• оплату в режиме онлайн.

Кассы и автоматы

Базовым вариантом внесения наличных средств являются терминалы, установленные в вестибюлях метрополитена. Пассажиры могут пополнить баланс с помощью устройств от МКБ (Московского Кредитного Банка), «Элекснета», «Аэроэкспресса», Мегафона или оператора EuroPlat.

Клиент перечисляет средства на счет пластиковой карты, а затем активирует продукт с помощью терминала сети «Тройка». Комиссионные сборы при пополнении через терминалы не предусмотрены. Рекомендуется сохранять чек до момента зачисления средств на баланс.

Другим способом внесения денег на счет являются кассы на станциях метро, но пассажиру придется стоять в очереди от 2-3 минут до получаса (зависит от времени суток и направления). Оператору необходим номер пластика и название тарифа, который требуется запрограммировать. Допускается внесение до 3000 руб., комиссионные сборы не предусмотрены, деньги поступают на баланс на протяжении 3-10 секунд после завершения операции кассиром. По аналогичной методике производится пополнение и через кассы «Аэроэкспресс».

Через SMS

Для внесения средств на баланс необходимо:

1. Выбрать в меню мобильного телефона раздел создания SMS и набрать текст вида troika xxxxxxxxxxx yyyy, где под аббревиатурой xxxxxxxxxxx подразумевается серийный 10-значный номер пластика, а yyyy указывает на сумму пополнения.
2. Ввести номер получателя 3210 и нажать на кнопку отправки.
3. Дождаться получения запроса на подтверждение перечисления денег и согласиться со списанием средств с баланса мобильного номера. Услуга доступна только пользователям сетей МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн, комиссионные сборы не предусмотрены. Клиент может внести на счет от 10 до 2500 руб., при указании иного значения запрос автоматически отклоняется.

Пополнение онлайн

Для внесения средств с помощью компьютера или смартфона необходимо:

1. Запустить браузер и перейти на официальный сайт единого транспортного оператора Москвы.
2. Выбрать вкладку, адресованную пассажирам, и перейти в раздел продления пластика «Тройка». На конец 2020 г. существуют ограничительные меры по продлению абонементов, условия указаны на портале.
3. Указать 10-значный номер пластика и ввести сумму пополнения (ограничена 2500 руб.).
4. Перейти в раздел выбора способа оплаты и выбрать банковскую карту, в отдельном окне требуется ввести номер и код, указанный на противоположной стороне пластика.
5. Подтвердить начало операции, дождаться получения СМС на мобильный номер, связанный с банковской картой (для подтверждения списания указанной суммы).
6. Активировать продукт «Тройка» с помощью терминала в метрополитене.

Ряд финансовых учреждений (например банки Тинькофф или Альфа) предлагают пополнение через официальный сайт или терминалы. Клиенту необходимо ввести регистрационные данные, а затем выбрать раздел внесения средств на баланс карт для городского транспорта. Сумма не должна превышать 2500 руб., зачисление происходит в течение нескольких секунд, но пассажиру необходимо активировать баланс с помощью терминала в метрополитене. Предусмотрен перевод средств через Web Money.

Проверка баланса карты «Тройка»

Владелец может получить информацию о балансе с помощью:

• терминалов в вестибюлях станций метрополитена и валидаторов, установленных на входе в общественный транспорт;
• приложения, установленного на смартфоне;
• путем считывания данных сенсором NFC, расположенным в мобильном телефоне;
• запроса, поданного в формате текстового сообщения СМС;
• по телефону через автоматическую информационную систему.

Через желтый терминал

Чтобы получить информацию об остатке средств на балансе, необходимо поднести пластик к считывающему устройству, установленному на корпусе информационного терминала. Оборудование окрашено в яркий желтый цвет и установлено в вестибюлях станций метрополитена. Информация выводится на дисплей терминала, пользователь может получить дополнительные сведения (например количество поездок по зарегистрированным билетам или срок действия проездных документов).

По номеру карты

Дистанционно узнать баланс, используя 10-значный идентификатор, невозможно. Подобная услуга не предусмотрена оператором, кассиры на станциях также не могут сообщить данные по номеру. Необходимо предъявить пластик, который будет распознан считывающим устройством, а затем оператор сообщит клиенту баланс (оборудование действует по аналогии с терминалом, но не списывает деньги за проход через рамку).

Через мобильные приложения

Для уточнения баланса необходим смартфон с подключением к интернету и установленным приложением (доступно для оборудования на базе операционных систем Android, для продукции Apple утилит не существует). Для работы программного обеспечения необходимо наличие датчика NFC, который считывает данные с карты. Примером утилиты для работы с пластиком является приложение «Тройка. Проверка баланса», выводящее на экран телефона сведения о запрограммированных билетах и сроке окончания действия и текущем балансе проездной карты.

Смартфоном с NFC

Для абонентов, имеющих смартфоны с поддержкой функции бесконтактных платежей NFC, предусмотрена возможность считывания информации телефоном. Определить наличие контроллера NFC можно с помощью инструкции по эксплуатации либо найдя иконку запуска утилиты на рабочем столе. Для работы с картой потребуется бесплатное приложение «Мой проездной», доступное на сайте оператора «Тройка». После введения дополнительной информации и распознавания пластика владелец получает необходимую информацию (при последующих проверках карта не требуется).

Через СМС

Для получения информации необходимо отправить сообщение с текстом «баланс» на короткий номер call-центра оператора 3210. После обработки запроса (время зависит от загрузки системы) приходит ответное уведомление с информацией о состоянии счета. Услуга является платной, стоимость отправки сообщения зависит от оператора мобильной связи и используемого тарифного плана.

По номеру телефона

Для получения информации по телефону необходимо набрать:

• +74957893210 или +74955395454 (для абонентов как сотовых, так и проводных сетей);
• 3210 для абонентов мобильных операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2.

После соединения с автоматизированной службой необходимо указать дополнительную информацию (имя владельца и номер пластика). Система произведет обработку полученных данных и сообщит абоненту баланс счета.

На сайте Troika

На декабрь 2020 г. ознакомиться с балансом на сайте оператора системы «Тройка» невозможно. Анонсированная более 2 лет назад функция личного кабинета (с регистрацией по номеру карты или телефона) не реализована. Компания не публикует дополнительных сведений о новых сроках внедрения услуги.

Как пользоваться картой «Тройка»

Чтобы использовать карточку для поездок в метрополитене, необходимо приложить пластик к считывающему устройству на турникете. После списания суммы с баланса проход автоматически открывается, если денег не хватает, то пользователь получает звуковое уведомление. Клиент может зарегистрировать на платежное средство билет (через кассу или терминал), после прохождения турникета абонемент гасится. Для проезда в пригородных поездах необходимо зарегистрировать билет, который считывается валидатором турникета на перроне или контролером с помощью терминала.