Информационный сервис «Голосовой IVR (Interactive Voice Response)», призван помочь клиентам банка “ТРАСТ” оперативно находить важную для них информацию по актуальным финансовым вопросам. “Голосовой IVR” — это уникальная телефонная система, которая без соединения с оператором позволяет получать подробные данные по своим потребительским займам, кредитным картам и расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта.
Сервис доступен для клиентов во всех регионах Российской Федерации.
Вы в любое удобное для вас время и день сможете узнать баланс, сумму последнего внесенного платежа, остаток задолженности, размер очередного платежа, сумму для полного досрочного погашения кредита и многое другое. “Голосовой IVR” также позволяет оперативно активировать или заблокировать карту.
К вашим услугам простое и комфортное меню и высокий уровень конфиденциальности.
Все звонки (как с мобильного, так и со стационарного телефона) на “Голосовой IVR” для клиентов банка бесплатны. Для получения информации необходимо подготовить паспорт и карту/номер кредитного договора.
Сервис «Голосовой IVR» доступен круглосуточно по номерам:
— 8 800 775-75-75 — для частных клиентов в регионах РФ
— 8 495 969-26-16 — для частных клиентов в Москве
Sberex.ru информирует: Национальный банк “ТРАСТ” работает на рынке предоставления банковских услуг России с 1995 года. Генеральная лицензия ЦБ РФ № 3279. Банк является участником системы государственного страхования вкладов.
Сегодня НБ “ТРАСТ” входит в ТОП-30 крупнейших банков Российской Федерации. Банк предоставляет полный перечень услуг для корпоративных и частных клиентов. Специализируется на розничном кредитовании и привлечении вкладов физических лиц. Также банк выступает в роли лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг.
НБ “ТРАСТ” качественно выделяется своей региональной сетью, банк представлен в 160 городах. Работает в 65 регионах страны. Клиентов обслуживает 253 офиса, количество сотрудников насчитывает около 6 тыс. человек. Клиентами банка являются 1,5 млн граждан.
НБ “ТРАСТ” является полноправным членом международных платежных систем MasterCard International и Visa International. Банк также один из крупнейших эмитентов международных платежных карт в России. Клиенты банка пользуются более 600 банкоматами финучреждения. Кредитной организацией выпущено более 1,8 пластиковых карт.
15 июля 2013 года рейтинговое агентство “Эксперт РА” подтвердило уровень кредитоспособности организации на отметке “А” — высокий уровень кредитоспособности со стабильным прогнозом.
Как позитивные факторы, влияющие на оценку, эксперты выделяют низкий уровень концентрации активных операций на объектах крупного кредитного риска, широкую географию деятельности банка, приемлемую сбалансированность активов и пассивов на “коротком” горизонте, сильные конкурентные позиции банка в сегменте необеспеченного кредитования физических лиц.
Ограничивает рост кредитоспособности банка низкий уровень достаточности капитала, низкая достаточность собственных средств, низкий уровень обеспеченности ссуд, слабые показатели рентабельности по МСФО за 2012 год.
Рейтинговое агентство “RusRating” в сентябре 2013 года подтвердило оценку кредитной организации на уровне “A-“. Прогноз стабильный.