Бывает так, что карта «Сбербанка» передается по каким-либо причинам другому лицу или она просто какое-то время не используется. В таких случаях следует заблокировать мобильный банк. Спустя некоторое время эта услуга снова становится необходимой, чтобы получать постоянный отчет о состоянии счета, проводимых операциях и другие сведения. И тут возникает вопрос: как разблокировать мобильный банк.
Процедура блокировки — не путать с отключением
Для того чтобы осуществить блокировку услуги «мобильный банк», отправьте на номер 900 сообщение БЛОКИРОВКА 1234, где
- БЛОКИРОВКАУСЛУГ
- БЛОКИРОВКАУСЛУГИ
- BLOKIROVKAUSLUGI
- BLOKIROVKAUSLUG
- BLOKSERVICE
В ответ на ваше сообщение с номера 900 должно прийти извещение, содержащее текст: Услуги мобильного банка заблокированы.
Если вы утратили мобильный телефон (а именно номер), к которому привязана карта, обратитесь в ближайшее отделение банка и заблокируйте услугу, а затем, обратившись к оператору сотовой связи, заблокируйте номер мобильного телефона.
Есть второй вариант, обратиться в Службу помощи Банка, набрав 8(495)5000005 или 8(495)7889272. После этого на ваш номер телефона приходит сообщение типа: «Мобильный банк: карта VISA:…..заблокирована», где точки последние четыре цифры номера карты. Если карт несколько подключено к одному номеру, то «мобильный банк» будет отключен на всех и текст сообщения будет соответствующим.
После того как вы приобретете новый номер мобильного телефона, можете обратиться в любое отделение «Сбербанка» и снова подключить услугу.
Процедура разблокировки
Если блокировка услуги «мобильный банк» произошла из-за недостатка средств на балансе карты, то разблокировка произойдет самостоятельно при пополнении баланса. Соответствующее сообщение придет на мобильный телефон, которое будет сообщать, что услуга разблокирована.
Если блокировка произошла по вашей инициативе, то разблокировать мобильный банк можно, отправив сообщение на номер 900 сообщение. Текст может быть следующим:
РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ ….
РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГИ….
RAZBLOKIROVKAUSLUGI…..
RAZBLOKIROVKAUSLUG….
UNBLOCKSERVICE….
05 …..
Вместо точек должны быть крайние четыре цифры с вашей карты «Сбербанка».
Если вы просто хотите по своему желанию отключить услугу «мобильный банк» (жалко денег на обслуживание, не видите смысла в этой услуге и т.п.), то стоит пойти в любое отделение банка. Покажите работникам офиса заявление на оформление карты, предоставьте свой паспорт, напишите заявление об отключении услуги, а затем просто дождитесь смс сообщение об отключении услуги, которое должно прийти в течение трех дней. Однако учтите, финансовые мошенники не дремлют, с вашей картой могут проходить операции, о которых вы не будете знать и вовремя не сможете предпринять никаких действий.
