Услуга «Копилка» от Сбербанка

Услугу «Копилка» Сбербанк разработал для россиян, которые запланировали собрать средства на какую-либо покупку, но не могут самостоятельно распределять свои затраты и сбережения. Разные виды копилок позволяют перечислять на счет в банке постоянную сумму в валюте карты, процент от расходов или начислений.
Сбербанком предусмотрено несколько методов, как подключить копилку, удалить сервис или временно приостановить операции, — через Сбербанк-онлайн, в отделении компании или по телефону.

Как работает «Копилка»

Сервис «Копилка» от Сбербанка функционирует следующим образом:

  1. Владелец карточки подключает копилку к накопительному или сберегательному счету. Если счета нет, его нужно предварительно открыть.
  2. Когда на карточку поступают или с нее списываются деньги, установленный процент от операции или сумма, выбранная клиентом, перечисляется в копилку. Как работает система перевода денег, зависит от выбранного вида сервиса. Если подключена услуга, действующая по принципу «процент от дохода», после начисления денег их часть переводится на счет.
  3. После каждой операции банк отправляет владельцу карты СМС, в котором указаны сумма поступления и баланс счета. Кроме того, в неоднозначных ситуациях клиенту направляется СМС-запрос на подтверждение транзакции. В частности, если процент от поступления больше, чем установленная для услуги максимальная сумма перевода, деньги сверх максимального лимита попадают на счет в Сбербанке только с согласия его владельца (согласие нужно подтвердить посредством СМС).

Отвечая на запрос из банка, следует проверить отправителя. Короткий номер Сбербанка — 900. Сообщения с других номеров могут оказаться мошенническими. Кроме того, банк никогда не требует от клиента присылать пин-код или иной пароль. Если у владельца карты возникли сомнения по поводу подлинности сообщения, рекомендуется позвонить в банк и проверить, нужно ли подтверждать операцию по переводу денег или иное указанное в СМС действие.

копилка сбербанк

Услуга «Копилка» предоставляется клиентам Сбербанка бесплатно, ее можно подключить, приостановить ее действие или отключить в любое время. Эти функции доступны в кабинете пользователя, банкоматах и терминалах Сбербанка, а также в офисе компании и по телефону службы поддержки. Прежде чем совершить выбранную держателем карт-счета операцию, специалист службы поддержки спросит номер паспорта, на который зарегистрирован счет, и задаст секретный вопрос. Операции по телефону совершаются только при условии предоставления данной информации.

Следить за копилкой, балансом счета, выбранными условиями работы сервиса удобно в кабинете пользователя через интернет или с помощью его мобильной версии.

Учитывая, что в копилку переводятся в т.ч. одинаковая сумма за период или доля от израсходованных средств, сумма для перевода может оказаться больше, чем баланс счета. В таком случае операция откладывается. Если в 10-дневный срок на карт-счет не поступает нужная сумма, перевод отменяется. Отрицательный баланс карты недопустим.

Период использования копилки не ограничен, ее можно подключить к накопительному вкладу на год, универсальному — на 5 лет и т.д. Единственное условие — разрешение на пополнение вклада (для накопительных вкладов оно снижает процентную ставку примерно на 2 %).

Основные условия услуги «Копилка»

Воспользоваться услугой «Копилка» в Сбербанке могут только физические лица, системой оплаты труда которых предусмотрено зачисление денег на зарплатную карту Сбербанка, или которые другим способом обеспечивают регулярное поступление средств на карту.

Основные условия добавления и использования услуги следующие:

  1. Регистрация карт-счета и накопительного или сберегательного счета в одном филиале банка.
  2. Операции по обоим счетам должны проводиться в одинаковой валюте (российский рубль, евро или доллар).
  3. Карта должна быть дебетовой и международной. Это касается всех карт, кроме Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного и Поволжского банков, если они выпущены до 01.10.2013 (на них услуга по накоплению денег не распространяется).
  4. Для работы с данным сервисом обязательно необходим мобильный банк (с его помощью клиент узнает о переводах и подтверждает операции по запросу банка).
  5. Если операция не может быть совершена согласно расписанию из-за недостатка денег на карте, устанавливается срок для ее проведения — 10 дней. По истечении данного срока операция отменяется.
  6. Если все действия по переводу денег в копилку отменялись на протяжении 90 дней, услуга у пользователя удаляется. Также она отключается, если была приостановлена владельцем счета более чем на 1 год без перерывов.
  7. Количество копилок у одного владельца не ограничено. Но запрещено создавать для одной карты и одного счета несколько одинаковых копилок. То есть можно создать 3 разные копилки, связывающие карту и счет в Сбербанке, или 3 одинаковые, связывающие карту с тремя разными счетами.
  8. Не все виды поступлений на карту принимаются в расчет при переводе денег в копилку. Какие средства не учитываются, зависит от вида услуги, например, это могут быть перевод со второго счета того же физического лица, проценты по вкладу или кредиту и т.д.

условия Копилки

Кроме того, банком установлены правила работы накопительного сервиса.

Во-первых, принцип перечисления средств зависит от выбранного типа услуги. Может перечисляться одинаковая сумма на регулярной основе, часть поступлений или расходов.

Во-вторых, для карты выбирается максимальный лимит перевода. Это сумма, при превышении которой операция согласовывается с клиентом. Вопрос о превышении лимита может возникнуть, если ставка для перечисления — процент от зачислений или затрат.

Например, сумма перевода рассчитывается на основании затрат: от расходов накапливается 10 %. Лимит — 50 тыс. руб. Держатель карты сделал покупку на 600 тыс. руб. и оплатит ее безналичным платежом. Сумма, которая должна быть переведена на счет в Сбербанке, — 60 тыс. руб., она больше установленного лимита, соответственно, операция должна быть согласована с клиентом. Если он не дал согласия или не ответил на запрос, перечисляется сумма в рамках лимита — 50 тыс. руб.

В-третьих, перечисления в копилку, после которых баланс карты станет отрицательным, запрещены. Такая ситуация может возникнуть при 2 способах начисления — установленной клиентом банка постоянной суммы и процента от затрат.

Например, согласно выбранным пользователем параметрам работы сервиса 1-го числа ежемесячно на счет в Сбербанке переводится 20 тыс. руб. Владельцу карты не была вовремя перечислена заработная плата, и на дату 01.06.2018 на карточке лежит сумма 5 тыс. руб. Перевод в копилку будет осуществлен в 10-дневный срок, если в этот период на карте появится нужная сумма в полном размере.
В противном случае перевод отменяется.

Аналогичная ситуация возможна и при исчислении суммы перевода в размере процента от затрат. Если владелец карты приобрел товар на сумму 10 тыс. руб., баланс после завершения операции составил 300 руб., а установленный процент для накопления — 5 %, положенная сумма — 500 руб. (10 тыс. * 5 %) не сможет быть перечислена, операция будет отложена или отменена через 10 дней.

В-четвертых, при переводе в копилку постоянной одинаковой суммы устанавливается периодичность проведения операции (еженедельно, ежемесячно, раз в квартал или иная). По остальным видам услуги деньги переводятся в течение суток.

Если за день необходимы несколько операций по перечислению денег с карты в копилку, они проводятся в порядке возникновения их оснований. При этом суммы к перечислению во внимание не принимаются. Если первую операцию невозможно провести из-за недостатка средств, остальные тоже блокируются (даже если последующие переводы на меньшие суммы и на них денег хватает).

Например, к карте подключено 2 вида услуги по накоплению средств — с фиксированной суммой списания и процент от дохода. На дату 01.06.2018 баланс составляет 20 тыс. руб. Сумма 50 тыс. руб. должна быть перечислена в копилку 1-го числа каждого месяца. Средств для перевода не хватает, соответственно, операция заблокирована. 02.06.2018 на карту зачислено 25 тыс. руб.

Во вторую копилку должно быть перечислено 10 % от дохода — 250 руб., но эта сумма не переводится, пока не закрыт предыдущий платеж. Если 10.06.2018 средств для перевода 50 тыс. руб. в первую копилку на карте не будет, платеж отменится, а 250 руб. будут перечислены.

Какие копилки есть в Сбербанке

В Сбербанке копилки существуют 3 видов:

  • на фиксированную сумму;
  • от зачислений;
  • от расходов.

Чтобы создать копилку на указанную пользователем постоянную сумму, нужно выбрать, какая сумма и с какой периодичностью будет списываться с карты и зачисляться на накопительный (сберегательный) счет. Операция может проводиться еженедельно в установленный день недели, ежемесячно, раз в квартал или год на дату по выбору клиента. Дату, как и другие параметры услуги, можно редактировать в кабинете пользователя.

копилки в Сбербанке

Копилка от зачислений требует установления процента средств, который будет списываться с карт-счета по результатам каждой операции зачисления. В опциях услуги можно выбрать наибольшую сумму, которая будет переводиться на счет в Сбербанке.

Например, держатель карточки установил лимит в 10 тыс. руб. Если ставка от зачислений — 5 %, при поступлении на карточку перевода в размере 200 тыс. руб. и более в копилку перечислится одна и та же сумма — 10 тыс. руб. Это касается ситуации, когда клиент против перечисления более крупного платежа. Если же он согласен перевести на счет в Сбербанке более 10 тыс. руб., нужно направить в банк подтверждение в форме СМС в течение 24 часов после получения извещения о том, что сумма к перечислению превышает лимит.

Некоторые начисления не принимаются во внимание для данного типа услуги:

  • переводы с других счетов того же физического лица в Сбербанке;
  • переводы со счетов других физических лиц в Сбербанке;
  • переводы, являющиеся возвратом денег после их ошибочного списания;
  • переводы по технологии Visa Money Transfer и MasterCard MoneySend;
  • поступления в виде процентов по вкладам.

Для копилки от затрат нужно установить процентную ставку для списания денег после совершения безналичных платежей. Процент может быть любым.

Если владелец карт-счета воспользовался опцией по выбору максимального лимита списания, он тоже будет получать от банка запросы на перевод большей суммы в виде СМС.

Со следующих видов затрат процент в копилку не начисляется:

  • перевод между счетами одного физического лица;
  • платеж по займу и процентам за пользование им;
  • возврат денежных средств;
  • оплата банковской комиссии за проведение операции.

Кроме того, возможны ситуации, когда деньги не перечисляются в копилку, независимо от ее вида. В первую очередь это случай приостановления операций по карточке согласно судебному постановлению о блокировке денежных средств клиента банка или по другим основаниям, предусмотренным законодательством. Также переводы не могут проводиться, если карт-счет либо сберегательный счет закрыт.

Учитывая, что сервис подключается в онлайн-кабинете пользователем самостоятельно, параметры услуги могут быть выбраны неверно. Например, клиент добавил копилку к счету, который нельзя пополнять. В этом случае услуга оказана не будет.

Если при добавлении сервиса не учтен расходный лимит карты и сумма к списанию на счет в Сбербанке его превышает, перевод проведен не будет. При наличии расходного лимита целесообразно устанавливать максимальный лимит для накопления в таком же размере, тогда операция будет совершена с учетом лимита, а не отменена.

Нужный вид услуги клиент может выбрать самостоятельно, он не зависит от вида карты, накопительного счета или других условий. Кроме того, разрешается добавить несколько разных копилок как к карт-счету, так и к накопительному счету. Условия работы 3 видов данного сервиса не противоречат друг другу и могут быть скомбинированы по желанию держателя счетов.

Как подключить копилку в Сбербанк-онлайн

Сбербанком предусмотрено несколько способов добавления опции по накоплению средств. Самый распространенный — с помощью сервиса «Сбербанк-онлайн» или его мобильной версии.

Как подключить копилку

Следующий алгоритм разъясняет, что значит подключить копилку в Сбербанк-онлайн и как это сделать.

  1. Добавить данный сервис можно в кабинете пользователя с главной страницы, вкладки с перечнем вкладов или открыв вкладку нужного счета или карты.
    • На основной странице нужно вызвать контекстное меню карты, к которой требуется добавить услугу, нажав на кнопку «Операции», и выбрать пункт о подключении копилки.
    • На странице вкладов производятся аналогичные действия, только с меню вклада, а не карты.
    • Если нужный вклад уже выбран из списка существующих, на странице появляется отдельная вкладка «Копилка», на которой следует перейти к функции «Настроить пополнение».
    • На индивидуальной странице карты в списке операций по карте необходимо найти «Подключить копилку».
  2. В появившемся бланке настройки параметров услуги нужно указать ее наименование, номер карты, с которой будут списываться деньги, и счет, на который они будут зачисляться. В отношении счета должна быть предусмотрена возможность пополнения.
  3. Затем выбирается вид услуги и в зависимости от него настраиваются остальные параметры.
    • Если на счет будет перечисляться указанная плательщиком сумма, нужно установить ее размер, выбрать периодичность операции (еженедельно, ежемесячно, раз в квартал или год) и дату первого перевода.
    • Для копилки «От зачислений» или «От расходов» устанавливаются процент перечисления и по желанию держателя карты наибольшая сумма перевода.
  4. После заполнения всех строк бланка система формирует черновой вариант параметров услуги, его следует проверить и при отсутствии ошибок подтвердить.
  5. Уведомление о создании копилки будет отправлено через СМС-банкинг.

В приложениях для смартфонов и айфонов процесс добавления услуги аналогичный:

  1. Открывается страница карты, с которой будут списываться средства, и во вкладке «Операции» выбирается пункт «Подключить копилку».
  2. В появившемся поле указывается счет, на который будут переводиться средства, и принцип накопления (доступно только 2 варианта периодичности перевода — еженедельно или ежемесячно).
  3. Выбирается сумма или процент перевода (при необходимости устанавливается лимит).
  4. Подтверждается создание копилки.

Если у клиента банка нет возможности воспользоваться онлайн-сервисом или мобильным приложением, он вправе добавить услугу в отделении компании или позвонив в службу техподдержки.

Для подключения в офисе нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и карту, к которой нужно добавить копилку, ввести ее пин-код. Открыть новый счет для начисления накопленных средств тоже можно по паспорту, написав заявление по форме банка.

Чтобы добавить услугу по телефону, потребуется назвать специалисту службы поддержки номер паспорта и ответить на секретный вопрос, указанный в договоре карт-счета. Сотрудник может создать копилку самостоятельно либо проводить операцию совместно с клиентом, предоставляя ему пошаговую инструкцию и консультацию.

Функционал сервиса «Сбербанк-онлайн» позволяет не только создать копилку, но и осуществлять все сопутствующие операции:

  • проверять баланс карты и счета;
  • настраивать параметры услуги (например, корректировать процент начисления или изменять выбранную сумму перевода, удалять или добавлять лимиты) и ее вид;
  • временно приостанавливать получение услуги;
  • удалить ее.

Как снять деньги с копилки Сбербанка

Средства из копилки разрешается выводить: вывести деньги со Сбербанка на карту можно посредством кабинета пользователя, терминала, банкомата, посетив отделение компании или связавшись со службой поддержки.

Важно учитывать вид счета, на котором накапливаются деньги. Если снимать с него средства запрещено, для совершения операции счет придется закрыть. За досрочное закрытие клиент может лишиться части дохода.

Через сервис «Сбербанк-онлайн»

В личном кабинете Сбербанка-онлайн можно как проверить на карте баланс, так и провести операцию по переводу денег, в т.ч. на другой счет того же физического лица. Для этого во вкладке «Переводы и платежи» требуется ввести номера счетов, с которого и на который переводятся деньги, и сумму операции с учетом расходного лимита, если он установлен. Оповещение о завершении транзакции придет по СМС. Посмотреть, проведен ли перевод, можно и со страницы пользователя, проверив балансы счетов или чеки операций.

Сколько стоит вывод средств таким способом, зависит от вида карты и того, на свою или чужую карту физическое лицо перечисляет деньги. Стоимость исчисляется по общим тарифам Сбербанка на переводы, наличие копилки на цену не влияет.

Через банкомат или терминал

Зайти в копилку и снять с нее деньги можно, воспользовавшись банкоматом. Функция перевода в рамках счетов и карт одного физического лица позволяет вывести средства. В банкомате перечисленные суммы можно в т.ч. обналичить (при условии что они были переведены на карт-счет).

В терминале тоже можно как узнать баланс, так и перевести деньги из копилки на карту или другой вклад.

В обоих случаях потребуются номера счетов (или карт-счетов), между которыми совершается перевод.

Через отделение или офис банка

В филиале Сбербанка можно попросить провести такие операции, как вернуть деньги из копилки на карту, обналичить их или перевести на накопительный или иной счет в этом банке.

Для этого обязательно предъявить специалисту банка паспорт, карту, с которой списывались отложенные деньги (ввести ее пин-код), и указать номер счета, на который нужно перевести средства, или ввести пин-код карты, если деньги перечисляются с карт-счета на карт-счет.

В кассе банка сэкономленные средства можно обналичить.

Перевести отложенные деньги на другой вклад или карт-счет можно и по телефону, назвав номер паспорта, ответ на секретный вопрос и номера счетов, используемых в операции.

Как отключить услугу «Копилка»

В личном кабинете можно как изменить условия функционирования накопительного сервиса, так и удалить его.

Для этого нужно зайти на вкладку с детальной информацией о карте или счете и выбрать опцию «Копилка», в списке операций с ней доступны отключение, редактирование и приостановление.

В мобильном приложении есть отдельная вкладка «Копилка», из которой можно в т.ч. удалить услугу.

Отказаться от сервиса можно и другим путем — в офисе Сбербанка или по телефону. Для проведения операции нужно знать номер счета, на котором накапливаются средства.

Если для копилки предусмотрен отдельный счет и он закрывается вместе с картой, предварительно нужно решить, как распорядиться его балансом — снять деньги наличными или перевести на другой вклад (при его наличии). Когда отключается только услуга, а счет продолжает действовать, выводить средства нет необходимости.

Кроме того, копилка отключится по инициативе банка, если ее работа была приостановлена больше чем на 1 год или в течение 90 дней все операции блокировались из-за недостатка средств на балансе.

Сервис Сбербанка «Копилка» предоставляет возможность откладывать выбранную часть доходов и управлять операциями по вкладу онлайн, его можно подключать, отключать и изменять в любое время бесплатно.

Видео как подключить копилку в Сбербанк-Онлайн:

Adblock
detector